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退换货原则


湖南生鲜配送网 / 2014-07-24

 在订单确认、配送员送达货物后,生鲜类商品恕不接受换货;非生鲜类商品3天之内商品出现质量问题,可享受无条件退换货。保质期少于3天商品除外,下列情况除外:

A.湖南生鲜配送网不对因人为疏忽或使用不当而导致的商品问题作出退换或赔偿;

B.所有样品、派送品、促销品、赠品不可退换;

C.所有特价商品请一并当即验货,若无质量问题,事后不可退换;

D.商品的外包装、附件、说明书不完整或者发票、检测单有涂改、缺少的情况不可退换。

 

如同一顾客三次无理由退货,湖南生鲜配送网将对其视作“恶意订购”,今后对该顾客帐户将做冻结处理,并不接受其配送要求。

 

为保障您的权益,务必请您本人在取货时当场核对商品的种类、数量、规格、赠品、金额等是否与订单一致,准确无误后收取您的货物。在特殊情况下,您委托他人代为收货的行为视同于您本人已对商品进行确认。您对商品进行确认取走后,湖南生鲜配送网将不再接受以上问题的投诉。谢谢配合!

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